Service des eaux

Le Service Eau Potable et Assainissement est fermé du lundi 11 mai au lundi 25 mai inclus.

Néanmoins, notre équipe est très attachée à la continuité et à l'efficacité de nos services. Ainsi, selon le degré d'urgence de votre demande, vous pouvez contacter notre Service des Eaux au 06 32 65 67 18 ou par mail, services-eaux@mairie-thones.fr qui se fera un plaisir de vous répondre.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Le service des eaux emploie 5 personnes à temps plein qui ont en charge l'entretien des réservoirs et de l'ensemble du réseau d'eau communal.

La gestion administrative (ouverture/fermeture des compteurs et facturation) est assurée par le service des finances de la Mairie au horaires suivants :

Ouverture du lundi au vendredi 9h–12h (ouverture téléphonique 8h) 

Contact : téléphone 04 50 02 99 78 et mail facturation-eau@mairie-thones.fr.

Si vous déménagez ou occupez un nouveau logement à Thônes, vous devez signaler votre arrivée en Mairie. Un relevé du compteur d'eau est établi à chaque changement d'occupant.

La facturation de votre consommation est annuelle ou bi-annuelle selon votre consommation, sur une périodicité qui court du 1er août au 31 juillet de l'année suivante. Vous pouvez opter pour un règlement par prélèvement automatique à échéance.

A partir du 1^er mai 2026

Pour toute ouverture et/ou clôture de compteur d’eau, une fiche de mouvements est disponible en ligne :

• à renseigner obligatoirement et uniquement par le propriétaire du logement
• à renvoyer avec la copie de la Carte Nationale d’Identité recto/verso ou passeport du propriétaire et de l’abonné entrant

Pour ceux qui souhaitent le prélèvement automatique, un mandat Sepa est également à votre disposition, à compléter et à renvoyer avec le relevé d’identité bancaire (RIB) à l'adresse mail suivante : facturation-eau@mairie-thones.fr.

Afin de respecter la protection de vos données personnelles, les informations de l'abonné sont exploitées par un logiciel conforme au RGPD. Aucune copie de pièce d'identité ne sera conservée.

Pour profiter du service de paiement en ligne et régler directement votre facture par carte bleue, cliquez ICI. 

Pour cela, retrouvez sur votre facture l'identifiant de la collectivité ainsi que la référence de la facture.  

Urgences service des Eaux : 06 32 65 67 18.
Ce numéro est uniquement réservé aux interventions d'urgence concernant l'eau potable et l'assainissement.